[오늘의 브리핑_여행사｜1월9일] 패키지여행 찾기 어렵죠? AI가 도와드려요!

패키지여행 비교, AI가 도와드려요!패키지 여행 플랫폼 트립스토어를 운영하는 엑스트라이버가 상품 상세 페이지에서 실시간으로 문의를 해결하는 ‘AI 도우미’ 기능을 공식 오픈했다. 고객이 상품을 살펴보며 생기는 질문을 대화형 방식으로 AI에 바로 물어볼 수 있는 서비스다. 포함·불포함 사항, 선택 관광, 일정 구성 등 확인할 요소가 많은 패키지여행 특성상 고객 문의가 반복되는 문제를 해결하기 위한 기능으로, “아이 동반 여행에 적합한가?”, “부모님 모시기 무리 없는 일정인가?” 등 구체적 질문에도 AI가 상품 데이터를 기반으로 즉각