커먼웰스 은행, 보이스피싱 예방 강화

커먼웰스 은행이 보이스피싱이나 착오송금 예방 대책으로 ‘수취인 확인’(CoP) 프로그램을 국내에서 처음으로 도입한다.이 프로그램은 호주의 안전금융거래 산업체가 개발했으며, 점차적으로 국내 모든 시중 은행들에게 보급될 계획이다.해당 프로그램은 기존의 안전장치인 ‘NameCheck’ 절차와 병행되며 고객들이 보이스피싱이나 착오송금에 따른 피해를 겪지 않도록 정보가 제공된다.이와 함께 커먼웰스 은행은 보이스피싱 전화를 인공지능(AI) 챗봇이 대신 받아 통화하면서 사기꾼을 잡는 데 도움을 주는 서비스도 도입했다.보이스피싱 대응 AI 챗봇을